Pendahuluan 

Di Ribath At-Thoharah, kami komited untuk memastikan kepuasan anda dengan setiap pembelian anda. Dasar pemulangan dan bayaran balik ini menjelaskan prosedur dan syarat untuk pemulangan produk dan permintaan bayaran balik.

Tempoh Pemulangan 

Pelanggan boleh memulangkan produk dalam tempoh [30 hari] dari tarikh penerimaan, asalkan produk itu dalam keadaan asal, tidak digunakan, dan dalam pembungkusan asalnya.

Syarat Pemulangan

• Produk harus dalam keadaan asalnya, tidak digunakan, dan tidak rosak.
• Pembungkusan asal, termasuk kotak, label, dan aksesori, harus dikembalikan bersama dengan produk.
• Resit atau bukti pembelian harus disertakan.

Proses Pemulangan Untuk memulakan proses pemulangan, sila hubungi kami di [salam@ribathatthoharah.org] dengan butiran pembelian anda. Kami akan memberikan arahan tentang cara mengembalikan produk kepada kami.

Bayaran Balik Setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, kami akan menghantar anda e-mel untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima barang yang dipulangkan. Kami juga akan memaklumkan kepada anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda. Jika anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik dipohon ke kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam tempoh [5-10 hari kerja].

Penukaran Jika anda perlu menukar produk dengan sebab seperti saiz atau warna, sila kembalikan item asal mengikut prosedur pemulangan dan buat pembelian baru untuk item yang diinginkan.

Barang Tidak Layak untuk Pemulangan Tertakluk kepada undang-undang tempatan, beberapa jenis barang tidak dapat dipulangkan. Ini termasuk:

• Produk yang telah dibuka atau digunakan
• Produk yang rosak akibat penggunaan
• Barang jualan akhir atau promosi khas

Hubungi Kami Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar pemulangan dan bayaran balik kami, sila hubungi kami di [salam@ribathatthoharah.org].